Perguntas frequentes
Se quiser conhecer mais recursos sobre produtos inteligentes, entre em contato com o suporte por telefone ou e-mail gbos@gboslaser.com.
Qual é o período de garantia da máquina?

A máquina tem um período de garantia de um ano, exceto para peças de desgaste. O tubo de laser de vidro CO2 tem um período de garantia de 6 a 12 meses (dependendo da potência do laser). Observe que as lentes ópticas são peças de desgaste e não são cobertas pela garantia.

Sua empresa possui a marca VCHI? Ela é confiável?

Sim, a VCHI é uma subsidiária integral da GBOS, responsável pela produção padronizada dos modelos padrão e de grande escala da GBOS e pelo fornecimento de serviços OEM de alto padrão para marcas e comerciantes globais de máquinas de corte a laser e lâminas digitais de médio a alto padrão. Portanto, a VCHI é confiável.

Quero usar a cortadora a laser para cortar materiais 3D/com formatos especiais/curvos. Qual modelo você sugere?

Há cortadores a laser de 3 eixos, 4 eixos e os mais recentes cortadores a laser de 5 eixos da GBOS para diferentes materiais. Compartilhe mais informações sobre o material com nosso serviço on-line para que possamos oferecer um modelo adequado para você.

A marca VCHI pertence à sua empresa? Ela é confiável?

Sim, a VCHI é uma subsidiária integral da GBOS, responsável pela produção padronizada de máquinas de corte digital e a laser de médio e grande porte da GBOS, além de fornecer serviços OEM de alto padrão para marcas e comerciantes de máquinas de corte digital e a laser de alta qualidade em todo o mundo. É uma marca de confiança.

Com quem devo entrar em contato em caso de problemas de instalação ou operação?

Envie um e-mail para support@gboslaser.com ou visite https://support.gboslaser.com para obter informações relevantes ou para enviar um tíquete de suporte técnico.

É a primeira vez que estou usando sua máquina. Vocês podem providenciar um engenheiro para fornecer treinamento e assistência de instalação no local?

Normalmente, podemos fornecer treinamento on-line primeiro e enviar um engenheiro ao seu local mediante o pagamento de uma taxa. Como alternativa, você pode acessar os tutoriais relevantes ou enviar um tíquete de suporte técnico para obter orientação on-line por meio do nosso portal da central de suporte: https://support.gboslaser.com/.

Você pode testar a eficácia da amostra?

Sim, isso é muito necessário. Com base nos requisitos de processo e de eficiência dos materiais ou produtos que você precisa processar, podemos ajudá-lo a escolher o produto mais adequado. Você pode enviar o material para a nossa sede na China ou escolher o escritório ou agente da GBOS mais próximo para testar a amostra.

Você tem alguma solução para melhorar a eficiência do corte e da utilização do couro?

Sim, oferecemos soluções especializadas de encaixe e corte digital, inclusive sistemas de encaixe de couro com recursos de IA e máquinas de corte digital. Entre em contato com nosso representante de vendas para obter mais detalhes.

Onde posso fazer o download do software mais recente?

Você pode encontrar o software mais recente no portal do centro de suporte ou enviar um tíquete de suporte dentro do portal para obter suporte relevante. Portal do centro de suporte: https://support.gboslaser.com.

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