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¿Cuál es el periodo de garantía de la máquina?
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La máquina tiene un periodo de garantía de un año, excepto las piezas de desgaste. El tubo láser de vidrio CO2 tiene un periodo de garantía de 6-12 meses (dependiendo de la potencia del láser). Tenga en cuenta que las lentes ópticas son piezas de desgaste y no están cubiertas por la garantía.
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¿Posee su empresa la marca VCHI? ¿Es digna de confianza?
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Sí, VCHI es una subsidiaria de propiedad total de GBOS, responsable de la producción estandarizada de GBOS estándar y modelos a gran escala, y la prestación de servicios de OEM de alto nivel a nivel mundial de gama media-alta de láser y máquinas de corte digital de hoja de marcas y comerciantes. Por lo tanto, VCHI es fiable.
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Quiero utilizar una cortadora láser para cortar materiales curvados/con formas especiales/en 3D, ¿qué modelo me sugiere?
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Hay cortadoras láser de 3 ejes, 4 ejes y las últimas GBOS de 5 ejes para diferentes materiales. Por favor, comparta más información del material con nuestro servicio en línea para que podamos ofrecer un modelo adecuado para usted.
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¿Pertenece la marca VCHI a su empresa? ¿Es fiable?
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Sí, VCHI es una subsidiaria de propiedad total de GBOS, responsable de la producción estandarizada de máquinas de corte láser y digitales de tamaño mediano a grande de GBOS, así como de proporcionar servicios OEM de alto nivel para marcas y comerciantes globales de máquinas de corte láser y digitales de gama alta. Es una marca de confianza.
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¿Con quién debo ponerme en contacto en caso de problemas de instalación o funcionamiento?
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Envíe un correo electrónico a support@gboslaser.com o visite https://support.gboslaser.com para obtener información pertinente o enviar un ticket de asistencia técnica.
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Es la primera vez que utilizo su máquina. Pueden enviar a un ingeniero para que me forme y me ayude con la instalación in situ?
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Normalmente, podemos ofrecerle primero formación en línea y enviar a un ingeniero a sus instalaciones, previo pago. Como alternativa, puede acceder a los tutoriales pertinentes o enviar un ticket de asistencia técnica para obtener orientación en línea a través de nuestro portal del centro de asistencia: https://support.gboslaser.com/.
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¿Puede comprobar la eficacia de la muestra?
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Sí, esto es muy necesario. En función de los requisitos del proceso y los requisitos de eficiencia de los materiales o productos que necesite procesar, podemos ayudarle a elegir el producto más adecuado. Puede enviar el material a nuestra sede en China o elegir la oficina o agente de GBOS más cercano para probar la muestra.
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¿Tiene alguna solución para mejorar la eficacia del corte y la utilización de la piel?
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Sí, ofrecemos soluciones de anidado y corte digital especializadas, incluidos sistemas de anidado de piel con capacidades de IA y máquinas de corte digital. Póngase en contacto con nuestro representante de ventas para obtener más información.
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¿Dónde puedo descargar el software más reciente?
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Puede encontrar el software más reciente en el portal del centro de asistencia o enviar un ticket de asistencia dentro del portal para obtener la asistencia pertinente. Portal del centro de asistencia: https://support.gboslaser.com.